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又一家居巨头倒下,网络家装如何维权

一位我爱我家网绍兴分公司的工长说,目前,上海总公司不仅拖欠他们的工程款,而且,装修用的主要建材业也都是应该从总公司发到绍兴,过年之后就不再发了,而且拖欠工人工资。现在很多工长正在和业主一起向上海总公司维权,“全国各地有好多城市的,都到上海总部来。他们(总部)就是敷衍,一直是拖,都是下面的人,总负责人不露面。”

  被拖欠货款的业主还有很多,仅绍兴市就有一百多位。这些业主的遭遇大概分四种情况:

  第一种,已经完工但存在严重质量问题;第二种,工人给业主干过活,但现在缺很多主材;第三种是他遇到的这种情况,做到一半,工人、设计师跑了,公司不管,工程烂尾了;第四种,4月份装修公司已经出现了很大问题,但还拖进来不少人交了钱,交完钱就停在了那里。实际上,从2016年12月,我爱我家网金华门店装修“无照经营”,工商责令停业后仍在网上宣传接单,多名业主受害却遭维权难。

  直到今年1月-5月,我爱我家网各地事件仍旧频发:上海总部经营不善,大量裁员。青岛市民交完万元定金之后,却发现“我爱我家网”在青岛分公司已经撤回。无锡受害业主声讨,“我爱我家网”公司一夜间人去楼空。总部明确表示:无锡“我爱我家网”分站已经撤站。

  拨打我爱我家网的上海总部,上海鸿洋电子商务股份有限公司的电话。工作人员表示,对于维权业主遇到的问题一定会妥善解决,需要先拨打公司400电话报备,没有具体解决时间表。而我爱我家网的400客服电话工作人员的说法是,目前只能先登记情况,等待公司解决。

  “我爱我家网”背景

  我爱我家网是一家覆盖北京、上海、重庆、江苏、浙江等地100个城市的全国性家装连锁品牌。隶属于上海鸿洋电子商务股份有限公司,官网号称是以家装为龙头,覆盖建材、家具、家居、家电的中国领先的家居全产业链电商平台,并获得“中国家居电商十强”、CCTV“中国年度品牌”“中国电子商务最具品牌价值行业门户”,Alexa全球最高排名719位,被中国互联网权威评测机构艾瑞评为家装类网站第一名。


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